Terugbetalingsbeleid
Retourvoorwaarden
1. Herroepingsrecht
1.1 Je hebt het recht om je aankoop binnen 14 kalenderdagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden.
1.2 Nadat je ons op de hoogte hebt gebracht van je herroeping, heb je nog eens 14 kalenderdagen om de producten effectief terug te sturen. De herroepingstermijn begint te lopen op de dag nadat jij (of een door jou aangewezen derde) het pakket hebt ontvangen.
1.3 Artikelen dienen in originele staat geretourneerd te worden, inclusief labels en tags, en in een geschikte verpakking om transportschade te voorkomen.
1.4 Uitzonderingen:
• Lingerie en badmode waarvan de verzegeling is verbroken.
• Artikelen die gedragen, gewassen, beschadigd of incompleet zijn.
1.5 Retourzendingen waarvan de afzender niet geïdentificeerd kan worden, kunnen niet verwerkt worden.
2. Hoe kun je retourneren?
Je kunt je bestelling op de volgende manieren retourneren:
Per post (voor eigen rekening)
Meld je retour aan door een e-mail te sturen naar juniquefashion@outlook.be met je bestelnummer en de artikelen die je wilt retourneren.
Verpak de artikelen zorgvuldig en stuur ze naar:
📦 Retouradres:
Junique Fashion – BEXIMP
Bondgenotenlaan 87
3000 Leuven, België
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, behalve wanneer het product defect, beschadigd of verkeerd geleverd werd.
Gratis retour bij defect of fout
Indien wij een verkeerd of beschadigd artikel hebben geleverd, zijn de retourkosten voor onze rekening.
3. Terugbetaling
3.1 Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.
3.2 Indien het artikel niet in originele staat wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om een schadevergoeding in te houden.
3.3 Indien de retour het gevolg is van een fout van Junique Fashion (bijvoorbeeld een defect of verkeerd geleverd artikel), kunnen ook de verzendkosten worden terugbetaald.
3.4 Producten gekocht met een kortingscode worden terugbetaald voor het werkelijk betaalde bedrag.
4. Garantie
Op alle artikelen geldt de wettelijke garantie conform Belgische en Europese wetgeving. Dit betekent dat een product bij normaal gebruik moet voldoen aan wat je ervan mag verwachten.
5. Contact
📧 E-mail: juniquefashion@outlook.be
📞 Telefoon: +32 466 35 25 14
📍 Adres: Bondgenotenlaan 87, 3000 Leuven, België
6. Herroepingsformulier
Conform de wet kun je ook gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping. Je vindt dit formulier hier:
👉 https://economie.fgov.be/sites/default/files/Files/Forms/Formulier-herroeping.pdf