Verzendbeleid
📦 Verzend- en Leveringsbeleid – Junique Fashion
Bij Junique Fashion doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken en te bezorgen. Hieronder vind je meer informatie over verzending en levering.
1. Verwerking en verzending
1.1 Bestellingen worden verwerkt op basis van beschikbaarheid en operationele verwerking.
1.2 Nadat een bestelling is verwerkt, wordt deze verzonden via een erkende vervoerder.
1.3 Zodra een bestelling is verzonden, ontvangt de klant een verzendbevestiging per e-mail met beschikbare trackinginformatie indien van toepassing.
2. Verzendkosten
Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van het land van levering, het gewicht van het pakket en eventuele promoties of acties.
De actuele verzendkosten worden weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt bevestigd.
3. Leveringsgebied
3.1 Junique Fashion levert momenteel in de volgende landen:
- België
- Nederland
- Frankrijk
- Duitsland
- Verenigd Koninkrijk
3.2 Bestellingen met een afleveradres buiten deze landen kunnen mogelijk niet verwerkt worden.
4. Verwerking en levering van bestellingen
4.1 Wij streven ernaar om bestellingen zo zorgvuldig en efficiënt mogelijk te verwerken en te leveren.
4.2 Verwerking en levering kunnen variëren afhankelijk van productbeschikbaarheid, drukte, vervoerders, logistieke omstandigheden of andere externe factoren buiten onze controle.
4.3 In sommige gevallen kunnen vertragingen optreden door omstandigheden zoals:
- Drukke periodes bij vervoerders
- Stakingen bij post- en koeriersdiensten
- Extreme weersomstandigheden
- Douaneprocedures
- Technische of logistieke problemen
4.4 Junique Fashion kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door externe partijen of omstandigheden buiten onze controle.
4.5 Indien nodig kunnen klanten op de hoogte worden gehouden via e-mail of onze sociale mediakanalen.
5. Niet thuis bij levering
5.1 Indien je niet aanwezig bent bij levering, kan de vervoerder een nieuwe leverpoging doen of het pakket afleveren bij een afhaalpunt.
5.2 Eventuele meldingen hierover gebeuren via de trackinginformatie of rechtstreeks via de vervoerder.
5.3 Pakketten blijven slechts een beperkte periode beschikbaar bij een afhaalpunt voordat ze mogelijk worden teruggestuurd naar de afzender.
6. Onjuiste of vermiste leveringen
6.1 Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig je afleveradres. Junique Fashion is niet verantwoordelijk voor problemen veroorzaakt door foutief ingevoerde adresgegevens.
6.2 Indien trackinginformatie aangeeft dat een pakket geleverd werd maar niet ontvangen is, raden wij aan om eerst contact op te nemen met de vervoerder en vervolgens met onze klantendienst via juniquefashion@outlook.be.
6.3 In geval van een vermist pakket kunnen wij een onderzoek opstarten bij de vervoerder. De duur van dit onderzoek is afhankelijk van de vervoerder.
6.4 Indien een pakket wegens een foutief adres naar ons wordt teruggestuurd, nemen wij contact op zodra het pakket opnieuw bij ons is aangekomen.
In dat geval kan de klant kiezen voor:
- Een nieuwe verzending (waarbij extra verzendkosten van toepassing kunnen zijn), of
- Annulering van de bestelling conform ons retour- en terugbetalingsbeleid.
7. Vragen of problemen met levering?
Heb je vragen over je verzending of ondervind je een probleem met de levering? Neem gerust contact met ons op.
📧 E-mail: juniquefashion@outlook.be
📞 Telefoon: +32 466 35 25 14
📍 Adres: Bondgenotenlaan 87, 3000 Leuven, België